Termos e Condições Gerais de Venda
ARTIGO 1 - Âmbito de aplicação
Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se, sem restrição ou reserva, a todas as vendas realizadas pela LA MAISON LIGHTNING (« o Vendedor ») a consumidores e compradores não profissionais (« Os Clientes ou o Cliente »), que desejam adquirir os produtos oferecidos à venda pelo Vendedor (« Os Produtos ») no site da Internet [https://hautecouturecolors.com _domain].
Elas especificam, em particular, as condições de pedido, pagamento, entrega e gestão de possíveis devoluções dos Produtos encomendados pelos Clientes. Estas Condições Gerais de Venda podem ser complementadas por condições especiais, indicadas no site da Internet, antes de qualquer transação com o Cliente. Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se, excluindo todas outras condições, especialmente aquelas aplicáveis para vendas em lojas ou através de outros canais de distribuição e comercialização.
Elas estão acessíveis a qualquer momento no site da Internet https://hautecouturecolors.com e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou documento contraditório.
Estas Condições Gerais de Venda podem ser objeto de modificações posteriores, sendo que a versão aplicável à compra do Cliente é aquela em vigor no site da internet na data de efetivação do pedido. As modificações destas Condições Gerais de Venda são oponíveis aos usuários do site da Internet https://hautecouturecolors.com a partir de sua publicação online e não podem ser aplicadas a transações concluídas anteriormente..
ARTIGO 2 - Produtos oferecidos para venda
Os Produtos oferecidos para venda no site da Internet https://hautecouturecolors.com são, em particular, os seguintes:
- Tintas;
As características principais dos Produtos, incluindo especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no site da Internet https://hautecouturecolors.com.
O Cliente é obrigado a tomar conhecimento antes de efetuar qualquer pedido. A escolha e a compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.
As fotografias e gráficos apresentados no site da Internet https://hautecouturecolors.com não são contratuais e não implicam a responsabilidade do Vendedor. O Cliente deve referir-se à descrição de cada Produto para conhecer suas propriedades, características essenciais e prazos de entrega, bem como, no caso de fornecimento contínuo ou periódico de um bem, a duração mínima do contrato proposto.
As informações contratuais são confirmadas, no mais tardar, no momento da validação do pedido pelo Cliente.
ARTIGO 3 - Duração da validade da oferta de Produtos
As ofertas de Produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis, conforme especificado no momento da efetivação do pedido.
ARTIGO 4 - Coordenadas do Vendedor
As coordenadas do Vendedor são as seguintes:
LIGHTNING DEVELOPPEMENT, SASU, com capital de 10.000 euros
CHEMIN DU MAS DE L'AIR 13440 CABANNES
809 366 206 R.C.S. TARASCON
IVA Intracomunitária FR62809366206
Em conformidade com a Lei de Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978, reforçada e complementada pelo RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, o Cliente dispõe, a qualquer momento, do direito de acesso, retificação, oposição, eliminação e portabilidade de todos os seus dados pessoais, escrevendo, por correio e justificando sua identidade, ao endereço do Vendedor mencionado acima.
O Cliente reconhece ter a capacidade necessária para contratar e adquirir os Produtos oferecidos no site da Internet https://hautecouturecolors.com
ARTIGO 5 - Pedidos
5-1. Efetivação do pedido
A oferta é constituída pelos produtos apresentados online dentro dos limites dos estoques disponíveis. Nenhum pedido mínimo é exigido.
O Cliente tem a possibilidade de verificar os detalhes do seu pedido, seu preço total e corrigir eventuais erros antes de confirmar sua aceitação. Cabe a ele verificar a exatidão do pedido e sinalizar ou corrigir imediatamente qualquer erro.
O registro de um pedido no site da Internet https://hautecouturecolors.com é realizado quando o Cliente aceita estas Condições Gerais de Venda marcando a caixa indicada para esse fim e valida seu pedido. Esta validação implica a aceitação integral destas Condições Gerais de Venda, bem como das condições gerais de uso do site da Internet https://hautecouturecolors.com .
A venda só é definitiva após o envio ao Cliente da confirmação da aceitação do pedido pelo Vendedor por correio eletrônico, que deve ser enviado sem demora, e após o recebimento integral do pagamento. Qualquer pedido realizado, validado pelo Cliente e confirmado pelo Vendedor, nas condições e segundo os termos acima descritos, no site da Internet https://hautecouturecolors.com constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.
Salvo prova em contrário, os dados registrados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente. O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de um pedido anterior. O Cliente poderá acompanhar a evolução do seu pedido no site da Internet https://hautecouturecolors.com.
5-2. Modificação do pedido
Uma vez confirmado e aceito pelo Vendedor, nas condições acima descritas, o pedido não pode ser modificado.
5-3. Cancelamento do pedido
Uma vez confirmado e aceito pelo Vendedor, nas condições acima descritas, o pedido não pode ser cancelado, exceto no exercício do direito de rescisão ou em caso de força maior.
ARTIGO 6 - Preços
Os Produtos são fornecidos pelos preços em vigor indicados no site da Internet https://hautecouturecolors.com, no momento do registro do pedido pelo Vendedor. Os preços são expressos em Euros, sem impostos ou com todos os impostos incluídos. Os preços levam em conta possíveis descontos concedidos pelo Vendedor no site da Internethttps://hautecouturecolors.com.
Esses preços são fixos e não revisáveis durante o período de validade, conforme indicado no site da Internet https://hautecouturecolors.com. Eles não incluem custos de processamento, expedição, transporte e entrega, que são cobrados adicionalmente, nas condições indicadas no site da Internet https://hautecouturecolors.com e calculados antes da efetivação do pedido.
Se o Cliente solicitar um método de envio mais rápido ou mais caro do que o envio padrão, os custos adicionais de entrega, conforme aparecem no momento da validação do pedido pelo Cliente, são integralmente de sua responsabilidade.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo esses custos. Uma fatura é emitida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados.
ARTIGO 7 - Condições de pagamento
O preço é pago integralmente no dia da efetivação do pedido pelo Cliente, por meio de pagamento seguro, conforme as seguintes modalidades: por cartões bancários: Cartão de Crédito, Visa, MasterCard, outros cartões bancários ou via Paypal.
O pagamento por cartão de crédito é irrevogável, exceto em caso de uso fraudulento do cartão. Nesse caso, o Cliente pode solicitar o cancelamento do pagamento e a restituição das quantias correspondentes.
Os dados de pagamento são trocados de forma criptografada graças ao protocolo PAYBOX SYSTEM 3D SECURE.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após o recebimento efetivo das quantias devidas pelo Vendedor.
ARTIGO 8 - Entregas
Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França metropolitana dentro de um prazo de 2 a 5 dias, conforme o modo de entrega escolhido (exceto feriados e finais de semana) a partir do dia do processamento do pedido, que será confirmado por e-mail ao cliente.
A entrega consiste na transferência ao Cliente da posse física ou controle do Produto. Salvo caso especial ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
O Vendedor compromete-se a envidar seus melhores esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente dentro dos prazos acima mencionados. No entanto, esses prazos são comunicados a título indicativo. Se os Produtos encomendados não forem entregues dentro de um prazo de 10 dias após a data indicativa de entrega, por qualquer outro motivo que não seja força maior ou fato do Cliente, a venda poderá ser rescindida a pedido por escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente serão então devolvidas, no mais tardar, dentro de quatorze dias a contar da data de rescisão do contrato, excluindo qualquer indenização ou retenção.
Em caso de não conformidade do Produto entregue, o Vendedor compromete-se a remediar ou reembolsar o Cliente, conforme indicado no artigo « Responsabilidade do Vendedor - Garantia ».
O Vendedor assume os riscos de transporte e é obrigado a reembolsar o Cliente em caso de danos causados durante o transporte.
No caso de pedido especial do Cliente relativo às condições de embalagem ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceites por escrito pelo Vendedor, os custos associados serão objeto de uma faturação específica adicional, com orçamento previamente aceite por escrito pelo Cliente.
O Cliente é responsável por verificar o estado dos produtos entregues. Dispõe de um prazo de 72 horas a contar da entrega para formular por escrito (correio postal, correio eletrónico) quaisquer reservas ou reclamações por não conformidade ou defeito aparente dos produtos entregues (por exemplo, embalagem danificada já aberta...), com todos os documentos justificativos pertinentes (nomeadamente fotografias). Decorrido este prazo e na ausência de cumprimento destas formalidades, os produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer defeito aparente, e nenhuma reclamação será validamente aceite pelo Vendedor.
O Vendedor reembolsará ou substituirá, o mais rapidamente possível e às suas custas, os produtos entregues cujos defeitos de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo Cliente, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumo e as previstas nestas Condições Gerais de Venda (ver garantias, nomeadamente).
ARTIGO 9 - Transferência de propriedade - Transferência de riscos
A transferência da propriedade dos produtos do Vendedor para o Cliente só será efetuada após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos produtos.
Independentemente da data da transferência da propriedade dos produtos, a transferência dos riscos de perda e deterioração associados só será efetuada no momento em que o Cliente tomar efetivamente posse dos produtos. Os produtos viajam, portanto, por conta e risco do Vendedor.
ARTIGO 10 - Direito de retractação
Em conformidade com as disposições legais em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de catorze dias a contar da receção do Produto para exercer o seu direito de retractação junto do Vendedor, sem necessidade de justificação ou pagamento de penalidade, para efeitos de troca ou reembolso, desde que os produtos sejam devolvidos na sua embalagem original e em perfeitas condições no prazo de 14 dias (14 dias após a comunicação da decisão de retractação) seguintes à notificação ao Vendedor da decisão de retractação do Cliente.
As devoluções devem ser feitas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, manual de instruções...) permitindo a sua revenda como novos, acompanhadas da fatura de compra.
Os produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceites.
O direito de retractação pode ser exercido online, utilizando o formulário de retractação disponível no site https://hautecouturecolors.com, caso em que um recibo de confirmação será imediatamente comunicado ao Cliente pelo Vendedor, ou por qualquer outra declaração clara de vontade de retractação.
Em caso de exercício do direito de retractação no prazo acima referido, apenas o preço do(s) produto(s) comprado(s) e os custos de entrega são reembolsados; os custos de devolução ficam a cargo do Cliente. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias (no máximo 14 dias) a contar da notificação ao Vendedor da decisão de retractação.
No entanto, este direito de retractação é excluído, de acordo com o artigo L. 221-28, 4° do código do consumo, relativamente ao fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.
ARTIGO 11 - Responsabilidade do Vendedor - Garantia
Os produtos vendidos no site Internet https://hautecouturecolors.com estão em conformidade com a legislação em vigor em França e têm desempenhos compatíveis com usos não profissionais.
Os produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam automaticamente e sem pagamento adicional, independentemente do direito de retractação, de acordo com as disposições legais, da garantia legal de conformidade, para produtos aparentemente defeituosos, danificados ou não conformes à encomenda. As disposições legais relativas à garantia de conformidade são relembradas nas presentes condições gerais de venda, às quais o Cliente declara expressamente ter tomado conhecimento.
O Vendedor recorda expressamente que, nos termos das disposições legais, e mais precisamente do artigo L.217-4 do Código do Consumo, o Vendedor responde pelos "defeitos de conformidade existentes no momento da entrega do bem".
Portanto, não estão abrangidos por esta garantia legal de conformidade os defeitos resultantes de uma utilização indevida dos produtos e/ou da sua má manutenção.
São especialmente excluídos, por não serem defeitos de conformidade existentes no momento da entrega, os defeitos relacionados com calcário e falta de manutenção de uma máquina.
Um manual de utilização e manutenção é sempre fornecido ao Cliente em qualquer compra.
- da garantia legal contra defeitos ocultos provenientes de um defeito de material, conceção ou fabrico afetando os produtos entregues e tornando-os impróprios para utilização, nas condições e de acordo com as modalidades descritas no quadro abaixo e definidas em anexo às presentes Condições Gerais de Venda (Garantia de Conformidade / Garantia de Defeitos Ocultos).
Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve informar o Vendedor, por escrito, da não conformidade dos produtos no prazo máximo de 8 dias a contar da entrega dos produtos ou da descoberta dos defeitos ocultos nos prazos acima referidos e devolver ou levar à loja os produtos defeituosos no estado em que foram recebidos com todos os elementos (acessórios, embalagem, manual de instruções...).
O Vendedor reembolsará, substituirá ou fará reparar os produtos ou peças abrangidos pela garantia considerados não conformes ou defeituosos. Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa faturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de comprovativos.
Les reembolsos dos produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efetuados o mais rapidamente possível e, no máximo, dentro de 15 dias após a constatação pelo Vendedor do defeito de conformidade ou do vício oculto. O reembolso será realizado por crédito na conta bancária do Cliente ou por cheque bancário enviado ao Cliente.
A responsabilidade do Vendedor não será comprometida nos seguintes casos:
- Não cumprimento da legislação do país para o qual os produtos são entregues, que é da responsabilidade do Cliente verificar;
- Uso inadequado, uso para fins profissionais;
- Negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
Neste sentido, um manual de utilização é fornecido sistematicamente ao cliente para qualquer compra de máquina que exija procedimentos específicos ou manutenção específica.
A garantia do Vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou reembolso dos produtos não conformes ou afetados por um defeito.
O Vendedor não será responsável por qualquer inexatidão ou má execução do contrato imputável seja ao CLIENTE, a um fato imprevisível e insuperável de terceiros ao contrato, seja a um caso de força maior.
ARTIGO 12 - Proteção de dados pessoais
De acordo com a lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei n° 2018-493 de 20 de junho de 2018, lembramos que os dados pessoais solicitados ao Cliente são necessários para o processamento do seu pedido e emissão de faturas, entre outros.
Esses dados podem ser comunicados aos eventuais parceiros do Vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento dos pedidos. O tratamento das informações fornecidas através do site https://hautecouturecolors.com está em conformidade com os requisitos legais de proteção de dados pessoais, sendo que o sistema de informação utilizado garante uma proteção ótima desses dados.
O Cliente tem, de acordo com as regulamentações nacionais e europeias em vigor, o direito de acesso permanente, modificação, retificação, oposição, portabilidade e limitação do tratamento das informações que lhe dizem respeito. Este direito pode ser exercido nas condições e de acordo com as modalidades definidas no site https://hautecouturecolors.com.
ARTIGO 13 - Propriedade intelectual
O conteúdo do site https://hautecouturecolors.com é propriedade do Vendedor e de seus parceiros, e está protegido pelas leis francesas e internacionais relacionadas à propriedade intelectual. Qualquer reprodução total ou parcial desse conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um delito de falsificação.
ARTIGO 14 - Imprévision
Em caso de mudança de circunstâncias imprevisíveis no momento da celebração do contrato, de acordo com as disposições do artigo 1195 do Código Civil, a Parte que não aceitou assumir um risco de execução excessivamente onerosa pode solicitar uma renegociação do contrato ao seu cocontratante.
ARTIGO 15 - Força maior
As Partes não poderão ser responsabilizadas se a não execução ou o atraso na execução de qualquer uma de suas obrigações, conforme descrito nestas, decorrer de um caso de força maior, nos termos do artigo 1218 do Código Civil.
ARTIGO 16 - Lei Aplicável - Idioma
Estas Condições Gerais de Venda e as operações decorrentes delas são regidas pelo direito francês. Elas são redigidas em língua francesa. No caso de serem traduzidas para uma ou mais línguas, apenas o texto francês será válido em caso de litígio.
ARTIGO 17 - Litígios
Todos os litígios decorrentes das operações de compra e venda realizadas em conformidade com estas condições gerais de venda, concernentes à sua validade, interpretação, execução, rescisão, consequências e desdobramentos, e que não puderem ser resolvidos entre o vendedor e o cliente, serão submetidos aos tribunais competentes nos termos do direito comum.
O Cliente é informado de que pode, em qualquer caso, recorrer a uma mediação convencional, nomeadamente junto da Comissão de Mediação do Consumo (Código do Consumo, art. L 612-1) ou junto das instâncias de mediação setorial existentes, cujas referências constam no site https://hautecouturecolors.com ou a qualquer outro modo alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo), em caso de contestação.
O cliente que constatar que uma violação do regulamento geral sobre a proteção de dados pessoais foi cometida tem a possibilidade de mandatar uma associação ou organismo mencionado no IV do artigo 43 ter da lei de 1978 sobre informática e liberdade, para obter do responsável pelo tratamento ou subcontratante uma reparação perante uma jurisdição civil ou administrativa ou perante a comissão nacional de informática e liberdades.
ARTIGO 18 - Informação Pré-Contratual - Aceitação do Cliente
O fato de uma pessoa física (ou jurídica) fazer uma encomenda no site https://hautecouturecolors.com implica a adesão e aceitação plena e integral destas Condições Gerais de Venda e a obrigação de pagamento dos Produtos encomendados, o que é expressamente reconhecido pelo Cliente, que renuncia, nomeadamente, a recorrer a qualquer documento contraditório que seja inoponível ao Vendedor.