Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione

 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse da LA MAISON LIGHTNING ("il Venditore") nei confronti di consumatori e acquirenti non professionali ("i Clienti o il Cliente") che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore ("i Prodotti") sul sito Internet https://hautecouturecolors.com.

Precisano in particolare le condizioni di ordinazione, pagamento, consegna e gestione dei eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari, indicate sul sito Internet, prima di qualsiasi transazione con il Cliente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente a esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Internet https://hautecouturecolors.com e prevarranno, se del caso, su ogni altra versione o documento contrario.

Essendo soggette a modifiche future, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet alla data dell'ordine. Le modifiche a queste Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del sito Internet https://hautecouturecolors.com a partire dalla loro pubblicazione online e non possono essere applicate alle transazioni concluse precedentemente.

ARTICOLO 2 - Prodotti offerti in vendita

I Prodotti offerti in vendita sul sito Internet https://hautecouturecolors.com comprendono in particolare:

• Tinture;

Le principali caratteristiche dei Prodotti e in particolare le specifiche, illustrazioni e indicazioni sulle dimensioni o sulla capacità dei Prodotti sono presentate sul sito internet https://hautecouturecolors.com.

Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di responsabilità esclusiva del Cliente.

Le fotografie e i grafici presentati sul sito internet https://hautecouturecolors.com non sono contrattuali e non impegnano la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscere le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continua o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.

Le informazioni contrattuali sono confermate al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

ARTICOLO 3 - Durata di validità dell'offerta dei Prodotti

Le offerte dei Prodotti sono valide fino a esaurimento scorte, come specificato al momento dell'ordine.

ARTICOLO 4 - Coordinate del Venditore

Le coordinate del Venditore sono le seguenti:

LIGHTNING DEVELOPPEMENT, SASU, con un capitale di 10.000 euro CHEMIN DU MAS DE L'AIR 13440 CABANNES

809 366 206 R.C.S. TARASCON Partita IVA FR62809366206

Ai sensi della legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, all'indirizzo del Venditore, sopra indicato. Il Cliente riconosce di avere la capacità richiesta per contrattare e acquistare i Prodotti offerti sul sito internet https://hautecouturecolors.com

ARTICOLO 5 - Ordini

5-1. Effettuazione dell'ordine

Spetta al Cliente selezionare sul sito internet https://hautecouturecolors.com i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:

L'offerta è costituita dai prodotti presentati online nei limiti degli stock disponibili. Non è richiesto alcun ordine minimo.

Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il prezzo totale e correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. È sua responsabilità verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o correggere immediatamente eventuali errori.

La registrazione di un ordine sul sito internet https://hautecouturecolors.com/fr/ avviene quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando l'apposita casella e conferma il suo ordine. Tale convalida implica l'accettazione dell'intero contenuto delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché delle condizioni generali d'uso del sito internet https://hautecouturecolors.com.

La vendita è definitiva solo dopo l'invio al Cliente della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore via e-mail, che deve essere inviata senza indugio e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo. Qualsiasi ordine effettuato, confermato dal Cliente e confermato dal Venditore, nelle condizioni e secondo le modalità sopra descritte, sul sito Internet https://hautecouturecolors.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista un contenzioso relativo al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito internet https://hautecouturecolors.com.

5-2. Modifica dell'ordine

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non è modificabile.

5-3. Annullamento dell'ordine

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere annullato, tranne nell'esercizio del diritto di recesso o in caso di forza maggiore.

ARTICOLO 6 - Tariffe

I Prodotti sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul sito Internet https://hautecouturecolors.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, al netto o al lordo di IVA. Le tariffe tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito internet https://hautecouturecolors.com.

Queste tariffe sono ferme e non rinegoziabili durante il periodo di validità, come indicato sul sito internet https://hautecouturecolors.com, con il Venditore che si riserva il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Non includono i costi di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, che sono fatturati a parte, secondo le condizioni indicate sul sito internet https://hautecouturecolors.com e calcolati prima dell'effettuazione dell'ordine.

Se il Cliente richiede una modalità di spedizione più rapida o costosa rispetto alla spedizione standard, i costi aggiuntivi di consegna, come appaiono al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente, sono interamente a suo carico.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, compresi questi costi. Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 7 - Condizioni di pagamento

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero al momento dell'ordinazione da parte del Cliente, tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità: con carte di credito: Carta Bancomat, Visa, MasterCard, altre carte di credito o tramite Paypal.

Il pagamento con carta di credito è irrevocabile, tranne in caso di uso fraudolento della carta. In tal caso, il Cliente può richiedere l'annullamento del pagamento e il rimborso delle somme corrispondenti. I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata tramite il protocollo PAYBOX SYSTEM 3D SECURE. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute, da parte del Venditore

ARTICOLO 8 - Consegne

 I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana entro un periodo di 2 a 5 giorni a seconda della modalità di consegna scelta (salvo festività e fine settimana), a partire dal giorno di elaborazione dell'ordine che verrà confermato via e-mail al cliente.

La consegna consiste nel trasferimento al Cliente della posizione fisica o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica volta.

Il Venditore si impegna a fare il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei tempi sopra indicati. Tuttavia, tali tempi sono comunicati a titolo indicativo. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro un periodo di 10 giorni dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente nelle condizioni previste agli articoli L 216-2, L 216-3, L241-4 del Codice del Consumo. Le somme pagate dal Cliente gli saranno rimborsate entro e non oltre quattordici giorni dalla data di denuncia del contratto, escludendo qualsiasi indennizzo o trattenuta.

In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato nell'articolo "Responsabilità del Venditore - Garanzia".

Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.

In caso di richiesta particolare da parte del Cliente riguardante le condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un periodo di 72 ore dalla consegna per formulare per iscritto (posta, e-mail) eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti evidenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, confezione danneggiata già aperta...), con tutti i relativi documenti (in particolare foto). Trascorso questo periodo e in mancanza di rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di difetti apparenti e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà quanto prima e a sue spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o difetti evidenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, nelle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedi garanzie, in particolare).

ARTICOLO 9 - Trasferimento di proprietà - Trasferimento di rischi

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti del Venditore a favore del Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

Indipendentemente dalla data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi correlati avverrà solo quando il Cliente entrerà effettivamente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.

ARTICOLO 10 - Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente ha un periodo di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso presso il Venditore, senza doverne specificare i motivi né pagare penali, al fine di scambio o rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro 14 giorni (14 giorni al massimo successivi alla comunicazione della decisione di recesso) dalla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (imballaggio, accessori, istruzioni...) che consentano il loro ritorno sul mercato come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto.

I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito internet https://hautecouturecolors.com, in tal caso una ricevuta di avvenuta ricezione su supporto durevole sarà immediatamente comunicata al Cliente dal Venditore, o mediante qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, esprimendo la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, verranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione; le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni (al massimo 14 giorni) dalla notifica al Venditore della decisione di recesso.

Tuttavia, questo diritto di recesso è escluso, in conformità con l'articolo L. 221-28, 4° del codice del consumo, per quanto riguarda la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente.

ARTICOLO 11 - Responsabilità del Venditore - Garanzia

I Prodotti venduti sul sito Internet https://hautecouturecolors.com sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con utilizzi non professionali.

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge, della garanzia legale di conformità per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine. Le disposizioni di legge relative alla garanzia di conformità sono richiamate nelle presenti condizioni generali di vendita, delle quali il Cliente dichiara espressamente di aver preso visione.

Il Venditore richiama espressamente il fatto che, ai sensi delle disposizioni di legge, e più precisamente dell'articolo L.217-4 del Codice del Consumo, il Venditore risponde dei "difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene".

Pertanto, non rientrano nella presente garanzia legale di conformità i difetti derivanti da un uso improprio dei Prodotti e/o dalla loro cattiva manutenzione.

Sono esclusi, in particolare, in quanto non difetti di conformità esistenti al momento della consegna, i difetti legati al calcare e alla mancanza di manutenzione di una macchina.

Un foglio illustrativo sull'uso e la manutenzione viene sempre fornito al Cliente per ogni acquisto.

- della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che influisce sui prodotti consegnati e li rende inutilizzabili, secondo le condizioni e le modalità indicate nel riquadro sottostante e definite nell'appendice alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia dei Vizi Occulti).

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un massimo di 8 giorni dalla consegna dei Prodotti o dalla scoperta dei vizi occulti nei tempi sopra indicati e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni...).

Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti garantite giudicati non conformi o difettosi. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa addebitata e le spese di restituzione saranno rimborsate previa presentazione di giustificativi.

I rimborsi dei Prodotti giudicati non conformi o difettosi saranno effettuati tempestivamente e al più tardi entro 15 giorni dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Il rimborso avverrà tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario inviato al Cliente.

La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:

• mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
• in caso di uso improprio, uso a fini professionali,
• negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.

A questo scopo, un foglio illustrativo sull'uso viene sempre fornito al cliente per ogni acquisto di macchine che richiedono l'uso di specifici processi o manutenzione.

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento o cattiva esecuzione del contratto imputabile sia al CLIENTE, sia al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo al contratto, sia a un caso di forza maggiore.

ARTICOLO 12 - Protezione dei dati personali

In conformità alla legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.

Questi dati possono essere comunicati ai eventuali partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini. Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il sito internet https://hautecouturecolors.com risponde ai requisiti legali in materia di protezione dei dati personali, con il sistema informatico utilizzato che garantisce una protezione ottimale di tali dati.

Il Cliente ha, in conformità con le normative nazionali ed europee vigenti, il diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica, di opposizione, di portabilità e di limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nei termini e secondo le modalità definite sul sito internet https://hautecouturecolors.com.

ARTICOLO 13 - Proprietà Intellettuale

Il contenuto del sito internet https://hautecouturecolors.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Ogni riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

ARTICOLO 14 - Imprévision (Imprevedibilità)

In caso di cambiamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile, la Parte che non ha accettato di sopportare un eccessivo onere nell'esecuzione può chiedere una rinegoziazione del contratto al suo co-contraente.

ARTICOLO 15 - Forza maggiore

Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritto nelle presenti, dipende da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.

ARTICOLO 16 - Legge applicabile - Lingua

Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni ad esse connesse sono regolate dal diritto francese. Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue, fa fede solo il testo francese in caso di controversia.

ARTICOLO 17 - Controversie

Tutte le controversie relative alle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e seguito, che non hanno potuto essere risolte tra il venditore e il cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni di diritto comune.

Il Cliente è informato che può comunque ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la Mediazione dei Consumatori (C. consom. art. L 612-1) o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, le cui referenze sono indicate sul sito Internet https://hautecouturecolors.com o a qualsiasi altro mezzo alternativo di risoluzione delle controversie (ad es. conciliazione) in caso di contestazione.

Il cliente, constatando che è stata commessa una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato al IV dell'articolo 43 ter della legge sulla libertà d'informazione del 1978, al fine di ottenere dal responsabile del trattamento o dal responsabile del trattamento, riparazione davanti a un tribunale civile o amministrativo o davanti alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà.

ARTICOLO 18 - Informazioni precontrattuali - Accettazione del Cliente

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) ordini sul sito internet https://hautecouturecolors.com comporta l'adesione e l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, il che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a fare valere qualsiasi documento contrario, che sarebbe inopponibile al Venditore.