Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verkopen gesloten door LA MAISON LIGHTNING ("de Verkoper") aan consumenten en niet-professionele kopers ("De Klanten of de Klant") die de producten wensen te verwerven die door de Verkoper te koop worden aangeboden ("De Producten") op de website https://hautecouturecolors.com.
Ze preciseren met name de bestelvoorwaarden, betalings-, leverings- en retourbeheer van de door de Klanten bestelde Producten. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden die op de website worden vermeld, vóór elke transactie met de Klant. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen.
Ze zijn te allen tijde toegankelijk op de website https://hautecouturecolors.com en zullen, indien van toepassing, prevaleren boven elke andere versie of tegenstrijdig document.
Aangezien deze Algemene Verkoopvoorwaarden later kunnen worden gewijzigd, is de versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant degene die geldig is op de website op de datum van de bestelling. Wijzigingen in deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn tegenstelbaar aan de gebruikers van de website https://hautecouturecolors.com vanaf het moment dat ze online worden geplaatst en zijn niet van toepassing op eerder gesloten transacties.
ARTIKEL 2 - Aangeboden producten
De producten die te koop worden aangeboden op de website https://hautecouturecolors.com zijn onder meer:
Kleurstoffen; De belangrijkste kenmerken van de producten, met name de specificaties, afbeeldingen en afmetingen of capaciteitsaanduidingen van de producten, worden op de website https://hautecouturecolors.com gepresenteerd.
De Klant is verplicht hiervan kennis te nemen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een product is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.
De foto's en afbeeldingen die op de website https://hautecouturecolors.com worden gepresenteerd, zijn niet bindend en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. De Klant moet verwijzen naar de beschrijving van elk product om de eigenschappen, essentiële kenmerken en leveringstermijnen te kennen, evenals, in geval van voortdurende of periodieke levering van een goed, de minimale duur van het aangeboden contract.
Contractuele informatie wordt bevestigd uiterlijk op het moment van validatie van de bestelling door de Klant.
ARTIKEL 3 - Geldigheidsduur van het aanbod van producten
Aanbiedingen van producten gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
ARTIKEL 4 - Contactgegevens van de Verkoper
De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:
LIGHTNING DEVELOPPEMENT, SASU, met een kapitaal van 10.000 euro CHEMIN DU MAS DE L'AIR 13440 CABANNES
809 366 206 R.C.S. TARASCON BTW-nummer FR62809366206
Overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, zoals gewijzigd en aangevuld door de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 van kracht werd, heeft de Klant te allen tijde het recht op toegang, rectificatie, bezwaar, verwijdering en overdraagbaarheid van al zijn persoonlijke gegevens door een schriftelijk verzoek, met vermelding van zijn identiteit, te sturen naar het adres van de Verkoper zoals hierboven vermeld. De Klant erkent dat hij de vereiste capaciteit heeft om contracten aan te gaan en producten te kopen die worden aangeboden op de website https://hautecouturecolors.com.
ARTIKEL 5 - Bestellingen
5.1. Plaatsing van de bestelling
Het is aan de Klant om op de website https://hautecouturecolors.com de Producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende voorwaarden:
Het aanbod bestaat uit de producten die online worden gepresenteerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Er is geen minimumbestelling vereist.
De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling, de totale prijs en eventuele fouten te controleren voordat hij zijn acceptatie bevestigt. Het is zijn verantwoordelijkheid om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden of te corrigeren.
Het registreren van een bestelling op de website https://hautecouturecolors.com/fr/ wordt gedaan wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden accepteert door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en zijn bestelling valideert. Deze validatie impliceert de acceptatie van alle huidige Algemene Verkoopvoorwaarden, evenals de algemene voorwaarden voor het gebruik van de website https://hautecouturecolors.com.
De verkoop is pas definitief nadat de Verkoper de Klant per e-mail de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling heeft gestuurd, die onmiddellijk moet worden verzonden, en na ontvangst door de Verkoper van de volledige betaling. Elke bestelling die door de Klant is geplaatst, bevestigd door de Klant en bevestigd door de Verkoper, onder de hierboven beschreven voorwaarden en modaliteiten, op de website www.lamaisonduboncafe.com, vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten overeenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties. De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren waarmee een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling. De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de website https://hautecouturecolors.com.
5-2. Wijziging van de bestelling
Eenmaal bevestigd en geaccepteerd door de Verkoper, onder de hierboven beschreven voorwaarden, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd.
5-3. Annulering van de bestelling
Eenmaal bevestigd en geaccepteerd door de Verkoper, onder de hierboven beschreven voorwaarden, kan de bestelling niet worden geannuleerd, behalve bij uitoefening van het herroepingsrecht of in geval van overmacht.
ARTIKEL 6 - Tarieven
De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die vermeld staan op de website https://hautecouturecolors.com op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper. De prijzen worden uitgedrukt in euro's, exclusief of inclusief btw. De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper worden verleend op de website https://hautecouturecolors.com.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsduur, zoals aangegeven op de website https://hautecouturecolors.com. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen buiten deze geldigheidsduur. Ze omvatten niet de verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht onder de voorwaarden zoals vermeld op de website https://hautecouturecolors.com en berekend vóór het plaatsen van de bestelling.
Indien de Klant om een snellere of duurdere verzendwijze vraagt dan de standaard verzending, zijn de extra leveringskosten die verschijnen op het moment van validatie van de bestelling door de Klant, volledig voor zijn rekening.
De betaling die aan de Klant wordt gevraagd, komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten. Een factuur wordt opgesteld door de Verkoper en aan de Klant verstrekt bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 7 - Betalingsvoorwaarden
De prijs dient contant en volledig te worden voldaan op de dag van de bestelling door de Klant, via een veilige betalingsmethode, volgens de volgende modaliteiten: per creditcard: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, andere creditcards of via Paypal.
De betaling met creditcard is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kan de Klant de annulering van de betaling en de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen verzoeken.
Betaling gegevens worden uitgewisseld in gecodeerde modus via het PAYBOX SYSTEM 3D SECURE-protocol.
Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd na effectieve inning van de verschuldigde bedragen door de Verkoper.
ARTIKEL 8 - Leveringen
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in Frankrijk binnen een periode van 2 tot 5 dagen, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (behalve op feestdagen en in het weekend), vanaf de dag van verwerking van de bestelling die per e-mail aan de klant wordt bevestigd.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van de feitelijke bezitting of controle van het Product. Tenzij er specifieke omstandigheden zijn of een of meer Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe zijn beste inspanningen te leveren om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven gespecificeerde termijnen te leveren. Deze termijnen worden echter slechts ter informatie verstrekt. Als de bestelde Producten niet binnen 10 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook anders dan overmacht of het handelen van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden zoals voorzien in de artikelen L 216-2 L 216-3 L241-4 van de Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige vergoeding of inhouding.
In geval van niet-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe dit te verhelpen of de Klant terug te betalen, zoals aangegeven in het artikel "Verkopersverantwoordelijkheid - Garantie".
De Verkoper neemt de transportrisico's op zich en is verplicht de Klant te vergoeden in geval van schade tijdens het transport.
In geval van bijzondere verzoeken van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, die schriftelijk door de Verkoper zijn aanvaard, zullen de daarmee verband houdende kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht op basis van een voorafgaande schriftelijke offerte die door de Klant is aanvaard.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een termijn van 72 uur vanaf de levering om schriftelijk (per post, e-mail) alle voorbehouden of klachten met betrekking tot de non-conformiteit of het duidelijke gebrek van de geleverde Producten kenbaar te maken (bijvoorbeeld beschadigde verpakking die al is geopend ...), met alle relevante bewijsstukken (met name foto's). Na deze termijn en bij gebrek aan naleving van deze formaliteiten worden de Producten geacht conform en vrij van enig duidelijk gebrek te zijn, en kan geen enkele klacht door de Verkoper worden aanvaard.
De Verkoper zal zo snel mogelijk en op zijn kosten de geleverde Producten terugbetalen of vervangen waarvan de gebreken in overeenstemming of de duidelijke of verborgen gebreken door de Klant zijn aangetoond, onder de voorwaarden zoals voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentenwet en zoals voorzien in deze Algemene Verkoopvoorwaarden (zie garanties, met name).
ARTIKEL 9 - Eigendomsoverdracht - Risico-overdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door de Klant, ongeacht de datum van levering van de betreffende Producten.
Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, zal de overdracht van risico van verlies en beschadiging alleen plaatsvinden op het moment dat de Klant feitelijk in het bezit komt van de Producten. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper.
ARTIKEL 10 - Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen heeft de Klant een termijn van veertien dagen na ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen bij de Verkoper, zonder opgaaf van redenen en zonder boete te betalen, voor omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in perfecte staat binnen 14 dagen (uiterlijk 14 dagen na mededeling van de beslissing tot herroeping) na kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing tot herroeping door de Klant.
Retourzendingen moeten worden gedaan in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding, etc.) zodat ze als nieuw kunnen worden verkocht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vuile of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website https://hautecouturecolors.com, in welk geval de Verkoper de Klant onmiddellijk een ontvangstbevestiging zal sturen op een duurzame drager, of door middel van elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wil om te herroepen wordt geuit.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven vermelde termijn, worden alleen de prijs van de gekochte Producten en de leveringskosten vergoed; de retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen (uiterlijk 14 dagen) na ontvangst door de Verkoper van de kennisgeving van herroeping.
Dit herroepingsrecht is echter uitgesloten, overeenkomstig artikel L. 221-28 4° van de consumentenwet, met betrekking tot de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen.
ARTIKEL 11 - Verkopersaansprakelijkheid - Garantie
De Producten die op de website https://hautecouturecolors.com worden verkocht, voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk en hebben prestaties die geschikt zijn voor niet-professioneel gebruik.
De door de Verkoper geleverde Producten profiteren automatisch en zonder extra betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, conform de wettelijke bepalingen, van de wettelijke conformiteitsgarantie voor Producten die duidelijk defect, beschadigd of niet conform aan de bestelling lijken te zijn. De wettelijke bepalingen met betrekking tot de garantie van conformiteit worden vermeld in deze algemene verkoopvoorwaarden waarvan de Klant verklaart uitdrukkelijk kennis te hebben genomen.
De Verkoper benadrukt expliciet dat hij volgens de wettelijke bepalingen, en met name artikel L.217-4 van het Consumentenwetboek, aansprakelijk is voor "bestaande conformiteitsgebreken op het moment van de levering van het goed".
Daarom vallen gebreken als gevolg van verkeerd gebruik van de Producten en/of slecht onderhoud niet onder deze wettelijke conformiteitsgarantie.
Gebreken die verband houden met kalkaanslag en gebrek aan onderhoud van een machine worden met name uitgesloten, omdat ze geen bestaande conformiteitsgebreken zijn op het moment van levering.
Een gebruiksaanwijzing en onderhoudsinstructies worden standaard aan de Klant verstrekt bij elke aankoop.
- van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken als gevolg van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten ongeschikt maakt voor gebruik, onder de voorwaarden en modaliteiten zoals vermeld in de bijlage bij deze Algemene Verkoopvoorwaarden (Garantie van Conformiteit / Garantie tegen verborgen gebreken).
Om zijn rechten geldig te maken, moet de Klant de Verkoper schriftelijk informeren over de non-conformiteit van de Producten binnen een maximale termijn van 8 dagen na levering van de Producten of na ontdekking van verborgen gebreken binnen de hierboven genoemde termijnen, en de defecte Producten retourneren of terugbrengen naar de winkel in de staat waarin ze zijn ontvangen, met alle bijbehorende elementen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.).
De Verkoper zal de Producten of onderdelen onder garantie die als niet-conform of gebrekkig worden beschouwd, terugbetalen, vervangen of repareren. De verzendkosten worden vergoed op basis van het in rekening gebrachte tarief en de retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
De terugbetaling van de Producten die als niet-conform of gebrekkig worden beschouwd, wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 15 dagen na vaststelling door de Verkoper van het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek uitgevoerd. De terugbetaling gebeurt via creditering op de bankrekening van de Klant of per bankcheque die aan de Klant wordt gestuurd.
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
- niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de verantwoordelijkheid van de Klant is om te controleren,
- in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden,
- nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, zoals bij normale slijtage van het Product, een ongeval of overmacht.
In dit verband wordt bij elke aankoop van een machine die specifieke processen of specifiek onderhoud vereist, standaard een gebruiksaanwijzing aan de klant verstrekt.
De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot vervanging of terugbetaling van niet-conforme of defecte Producten.
De Verkoper is niet aansprakelijk in geval van niet-uitvoering of slechte uitvoering van de overeenkomst die te wijten is aan de KLANT, een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis van een derde bij de overeenkomst, of overmacht.
ARTIKEL 12 - Bescherming van persoonsgegevens
In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de persoonsgegevens die aan de Klant worden gevraagd, noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van facturen, met name.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan eventuele partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, beheer en betaling van bestellingen. De verwerking van de via de website https://hautecouturecolors.com verstrekte informatie voldoet aan de wettelijke vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens, waarbij het gebruikte informatiesysteem een optimale bescherming van deze gegevens waarborgt.
De Klant heeft, overeenkomstig de geldende nationale en Europese voorschriften, permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van de betreffende informatie. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de procedures uiteengezet op de website https://hautecouturecolors.com.
ARTIKEL 13 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website https://hautecouturecolors.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en is beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een overtreding van het auteursrecht vormen.
ARTIKEL 14 - Onvoorzienbaarheid
In geval van onvoorziene omstandigheden bij het sluiten van het contract, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek, kan de Partij die niet heeft ingestemd met het dragen van een buitensporig zware uitvoeringslast, een heronderhandeling van het contract verzoeken aan zijn contractant.
ARTIKEL 15 - Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van hun verplichtingen zoals beschreven in deze voortvloeit uit een geval van overmacht, in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 16 - Toepasselijk recht - Taal
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door het Franse recht. Ze zijn opgesteld in de Franse taal. In geval van vertaling in een of meer talen, is alleen de Franse tekst bindend in geval van geschil.
ARTIKEL 17 - Geschillen
Alle geschillen met betrekking tot de koop- en verkooptransacties die zijn gesloten onder deze algemene verkoopvoorwaarden, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en nasleep, en die niet tussen de verkoper en de klant zijn opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de gewone voorwaarden van rechtsmacht.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in elk geval gebruik kan maken van conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor Consumentenmediatie (Consom. Art. L 612-1) of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, waarvan de gegevens te vinden zijn op de website https://hautecouturecolors.com, of van elk ander alternatief geschillenbeslechtingsmechanisme (zoals bemiddeling) in geval van geschil.
Indien de Klant vaststelt dat een inbreuk op de algemene verordening gegevensbescherming is gepleegd, heeft hij de mogelijkheid om een vereniging of instantie die is vermeld in IV van artikel 43 ter van de wet inzake vrijheid van informatie en computers uit 1978, te machtigen om tegen de verwerkingsverantwoordelijke of onderaannemer, herstel te verkrijgen voor een civiele of bestuursrechter of voor de nationale commissie voor informatietechnologie en vrijheden.
ARTIKEL 18 - Precontractuele informatie - Klantacceptatie
Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) bestelt op de website https://hautecouturecolors.com impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de verplichting tot betaling van de bestelde Producten, wat uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die afstand doet van alle tegenstrijdige documenten die tegen de Verkoper zouden kunnen worden ingeroepen.